D’après une étude de chercheurs danois relayée par le Washington Post, la façon la plus efficace de gérer…
On observe une multiplication des solutions de paiement en rayon, selon le modèle de l’Apple Store, pour conjurer…
Pire que l’attente en magasin est le sentiment d’indifférence de la part de l’enseigne : des caisses fermées…
Le coiffeur Supercuts a lancé une application qui permet de visualiser en temps réel le temps d’attente dans ses…
L’un des sujets d’insatisfaction les plus commentés par les clients, la question de l’attente, est prise à bras le…
Des prises électriques pour recharger ses appareils, des tablettes à disposition, du free Wi-Fi pour limiter l’irritation que…
