Le service “Click and Collect” de Celio permet la mise à disposition de produits en magasin en 30 minutes seulement. Le client réserve un article sur le site web juste avant de se déplacer, se rend en boutique pour l’essayer et l’achète ou pas. Le service utilise un outil de visualisation du stock en temps réel.
C’est un service particulièrement pertinent pour les magasins hors centre ville qui nécessitent de longs (et souvent multiples) trajets, type grandes surfaces de bricolage, magasins de meubles, etc.
Pour ces magasins, les clients ont l’habitude de chiffrer en km ou en frais d’essence le coût des désagréments liés à ces déplacements multiples causés par de mauvaises informations de stock, des erreurs de commandes, des produits endommagés qu’il faut remplacer, etc.
Et en cas de problème, ils espèrent des dédommagements au moins égaux au coût de ces déplacements.
Vu sur LSA : “Celio lance un service de « click and collect » ultra rapide”.