
Day 190 : le Service Après Vine de la Banque Postale.
La Banque Postale étend ses modes de contact grâce à son “Service Après Vine” et communique ainsi de…
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Pour travailler sur l’accueil clients, TD Bank s’intéresse aux “accompagnants” : sucettes pour les enfants et biscuits pour…
En lançant le service de facilitation de changement de banque, le “Current Account Switch Service” en septembre 2013, le…
La banque ING Direct propose de faciliter le changement de banque en prenant en charge les démarches administratives…
Il est possible de visualiser l’intérieur de l’agence AXA de Liège via Google Maps en mode StreetView (voir ici)….
Le client nouveau attend de ses interactions avec les marques, des preuves que son intérêt de client est défendu…
Pour communiquer son souci de mieux comprendre les problèmes d’accessibilité de ses clients âgés, de ses clients à mobilité réduite,…
Si les Distributeurs Automatiques de Billets ont bien évolué depuis les 40 dernières années, l’expérience client, elle, n’a…
La banque Umpqua, et notamment son agence ‘porte-drapeau’ de San Francisco, se présente comme un espace à mi-chemin entre…
Une approche “anti-banque” pour People’s Choice Credit Union. Un discours et une identité visuelle en rupture avec l’univers de…